الأسئلة الشائعة

لا، ولا يوجد مكان لإنشائه. نطلب رقم البطاقة والمبلغ وبريدًا إلكترونيًا للإيصال. هذه كل البيانات.

وهذا مقصود: الحساب سيكون شيئًا آخر تُنشئه وتتذكّره وتحميه، ولن يجعل عملية الشحن أسرع.

لا. كل شيء يحدث على هذا الموقع، في المتصفّح الموجود لديك أصلًا. يعمل بالطريقة نفسها على الهاتف واللوحي والحاسوب، ولا شيء يحتاج إلى تنزيل أو تحديث.

على ظهر البطاقة، مطبوعًا سلسلةً طويلة من الأرقام، قريبًا من الحافة السفلية عادةً. أدخل الأرقام فقط — لا حاجة إلى مسافات أو شُرَط، لأن الحقل يُضيف التجميع أثناء الكتابة.

وإذا كانت الطباعة قد بهتت إلى حدّ لا يمكن قراءته، فالبطاقة تحتاج إلى استبدال في المكان الذي صدرت منه. لا سبيل لدينا للتعرّف على بطاقة دون رقمها.

أي بطاقة نول برقم مقروء: بطاقات الدفع المسبق غير المسجّلة، والبطاقات الشخصية المسجّلة، وبطاقات التخفيض، والبطاقات المميّزة. حالة التسجيل لا تُغيّر شيئًا عندنا.

الدفع وإدراج الرصيد يستغرقان معًا ثانيتين. ويظهر الرصيد على البطاقة عند لمستك التالية على أي قارئ في الشبكة.

لأن البطاقة لم يكن قد كُتب إليها بعد عندما قرأت الرصيد. المس مرة أخرى — يُحمَّل الرصيد المُدرَج عند إحدى اللمسات الأولى بعد الشحن، فتُظهر الشاشة بعدها الرقم الجديد.

وإذا أظهرت لمستان أو ثلاث على قارئات مختلفة الرصيد القديم، فأرسل لنا الرمز المرجعي وسنراجع العملية.

لا، ونفضّل أن نكون صريحين في السبب: لا نستطيع قراءة بطاقتك. البطاقة والقارئات وحدها تعرف الرصيد الحالي. وأي رقم نعرضه سيكون تقديرًا من سجلاتنا، وتقدير مالك لا قيمة له.

الرصيد الذي نضيفه يتصرّف كأي رصيد آخر على البطاقة. الانتهاء والخمول ومدة الصلاحية خصائص للبطاقة نفسها يحدّدها مُصدِرها، وليست شيئًا نُدخله نحن.

رقم بطاقة المواصلات ليس سرًّا كما هو رقم البطاقة البنكية: فهو يُعرِّف البطاقة لتُضاف إليها قيمة، ولا يمكن استخدامه لإنفاق الرصيد. أما بيانات بطاقتك البنكية فمسألة أخرى، وهي لا تُدخل على هذا الموقع مطلقًا — بل تذهب إلى مزوّد الدفع مباشرةً.

نُرسل الإيصال، ونردّ إذا تواصلت مع الدعم. لا نبيعه ولا نؤجّره ولا نُضيفه إلى قائمة تسويقية لم تطلبها. سياسة الخصوصية هي النسخة الكاملة من هذه الإجابة.

لا. NolBoost شركة خاصة مستقلة تقدّم خدمة راحة مدفوعة. لسنا تابعين لأي مشغّل مواصلات أو جهة مُصدِرة للبطاقات ولا نعمل بالوكالة عنها ولا نحمل تصديقًا منها، ورسوم خدمتنا لنا وحدنا.

العربية والإنجليزية، في الموقع كله: النموذج ورسائل الخطأ والصفحات القانونية والإيصالات. والنسخة العربية مُنسَّقة من اليمين إلى اليسار، لا ترجمةً مُثبَّتة على صفحة من اليسار إلى اليمين.